Mesafeli Satış, İptal ve İade Koşulları

Genel

1. avsever.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve ödeme aşamasında Alıcı’ya gösterilir.

4. Satın alınan ürün, yasal azami teslim süresi olan 30 günü aşmamak kaydıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse Alıcı’nın sözleşmeyi sona erdirme hakkı saklıdır.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.

6. Satın alınan ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir. Tahsil edilen bedel, mevzuatta belirtilen süre içinde Alıcı’ya iade edilir.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

8. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmezse, tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemezse

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse, tahsil edilen bedel ödeme yöntemine uygun olarak mevzuatta belirtilen süre içinde iade edilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etmesi

10. Alıcı, ürünü teslim alırken pakette dışarıdan görülebilen bir hasar fark ederse durumu kargo görevlisine bildirip hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyebilir. Ürünün teslim alınmış olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün, niteliğine uygun şekilde korunarak iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

11. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, Satıcı’ya bildirimde bulunarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma Hakkı Bildiriminin Yapılacağı Satıcı İletişim Bilgileri

Şirket adı/unvanı: Buğra Şen – Merkez Av Kapaklı
Adres: Atatürk Mahallesi, Pınar Bulvarı No: 156/D, Kapaklı / Tekirdağ
E-posta: merkezavmarket@gmail.com
Telefon: 0545 227 74 82
Faks: Bulunmamaktadır 

Cayma Hakkının Süresi

13. Satın alınan ürün bir hizmet ise 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Alıcı, cayma hakkı konusunda sipariş öncesinde bilgilendirilir.

14. Cayma hakkının kullanılması ve ürünün iadesine ilişkin masraflar, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilen iade yöntemi doğrultusunda belirlenir.

15. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekir. İade gönderimi, Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilecek Kargonomi iade kodu veya gönderi etiketi kullanılarak yapılır.

Cayma Hakkının Kullanımı

16. Cayma hakkı kapsamında ürün, varsa faturasıyla birlikte iade edilir. Kurumsal faturayla alınan ürünlerin iadesinde mevzuat kapsamında gerekli iade faturası düzenlenir.

17. Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte gönderilir. İade gönderiminde Kargonomi üzerinden Satıcı tarafından bildirilen iade kodu veya gönderi etiketi kullanılır.

İade Koşulları

18. Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usule uygun şekilde gerçekleştirilir.

19. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa, mevzuat hükümleri uygulanır. Cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

20. Cayma hakkının kullanılması sonucunda kampanya koşullarının değişmesi hâlinde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

21. Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında; Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda ve ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalar da bu kapsamdadır.

22. Cayma hakkı istisnası kapsamına giren kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kaset ve kırtasiye sarf malzemelerinin iadesinde mevzuattaki şartlar uygulanır.

23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı istisnaları arasında tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; koruyucu unsurları açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; mevzuatta belirtilen bazı kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemesi ve belirli tarih veya dönemde sunulan hizmetler yer alır. Bu istisnalar yürürlükteki mevzuattaki şartlara göre uygulanır.

Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

24. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, kredi kartı işlemlerine ilişkin yükümlülükler Alıcı ile kartı veren banka veya finans kuruluşu arasındaki sözleşmeye tabidir. Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ödeme ve Teslimat

25. Banka havalesi veya EFT ile ödeme, aşağıdaki ticari hesaba yapılabilir:

Banka: Türkiye Halk Bankası A.Ş. (Halkbank)
IBAN: TR42 0001 2009 3080 0009 0034 85
Hesap sahibi: Buğra Şen
Hesap türü: Ticari 

26. Site üzerinden kredi kartıyla tek çekim veya ödeme ekranında sunulan taksit seçenekleri kullanılabilir. Online ödemelerde sipariş tamamlandığında tutar kredi kartından tahsil edilir.